FORMATION
Réussir la mise en place de son CRM
Nous vous accompagnons dans la mise en place de votre CRM.
Les avantages de la formation Réussir la mise en place de son CRM :
Tout d'abord vous serez capable de réaliser une prospection organisée et efficace est facilement accessible grâce à la
mise en place d'un CRM. Cet outil puissant va vous permettre d'isoler facilement les prospects les plus engagés.
Le CRM est aussi l'outil le plus adapté pour le travail en équipe et le suivi de la relation client et améliorer votre
compétitivité.
OBJECTIFS INTERMÉDIAIRES:
. Recenser toutes les opportunités et les suivre
. Améliorer la compétitivité de vos équipes et de vos résultats commerciaux.
. Améliorer ses ventes facilement
I - DÉFINIR LES ENJEUX STRATÉGIQUES
Définir la démarche client
Analyser les 5 étapes du parcours client
II - construire la base données client
Récolter les contacts
Organiser l'information
La RGPD
Trouver les KPI pertinents
III - DÉploiement et accompagnement au changement
Le déploiement de votre CRM
La formation de vos équipes
Accompagnement au changement avec la méthode CAP
IV - PILOTER VOTRE ACTIVITÉ
Les tableaux de bord
Assurer l'accompagnement de vos collaborateurs
Calculer le ROI
Tatiana CORRE
Tatiana corre
Formatrice chez C2L Solutions, elle réalise l'ingénierie pédagogique des formations de C2L Solutiions. Actuellement en cours d'obtention d'un titre RNCP de formateur enseignant, son expérience des marchés publics alliée à sa formation de formateur sont un véritabe atout!
Mike Stuart
VIANNEY LECONTE
Formateur chez C2L Solutions, répond et assiste des acheteurs publics dans la rédaction de leurs marchés depuis plus de 10 ans. Son expertise lui permet de dispenser des formations axées sur l'opérationnel et répondant à vos attentes et objectifs.